Médias : L’Arcom épingle « Ça peut vous arriver » pour atteinte à la vie privée

Le régulateur de l'audiovisuel a adressé une mise en garde à RTL et M6. L'autorité estime qu'une séquence de l'émission de Julien Courbet a franchi la ligne rouge en exposant l'intimité d'un individu sans son consentement valable.

JULIEN THEUIL / M6

L’Arcom a récemment publié une décision ferme concernant le programme de médiation « Ça peut vous arriver ». Si l'émission est connue pour ses interventions musclées en faveur des consommateurs, elle est aujourd'hui rappelée à l'ordre pour ne pas avoir su protéger la sphère privée d'une personne filmée à son insu ou dans des conditions litigieuses.

Le domicile, un sanctuaire bafoué

La séquence incriminée montrait l'équipe de production se présentant au domicile d'un tiers pour obtenir des explications. En diffusant des images de l'intérieur de l'habitation, de son entreprise et en filmant l'individu dans un moment de détresse personnelle, les chaînes ont commis une intrusion jugée illicite.

Dans son avis, l'Arcom rappelle des principes fondamentaux :

• La protection de l'intimité : Le fait d'être filmé chez soi, ou dans un état de vulnérabilité psychologique, relève de la vie privée et ne peut être sacrifié pour le besoin d'une mise en scène télévisuelle.

• Le défaut de consentement : L'autorité note que les conditions dans lesquelles les images ont été captées et diffusées ne permettaient pas de garantir que la personne avait donné un accord libre et éclairé.

• Le droit à l'image : L'identification claire de l'individu dans une situation dévalorisante constitue un préjudice direct.

Un cadre réglementaire strict

Cette mise en garde rappelle aux diffuseurs que le droit à l'information et la résolution de litiges ne sauraient justifier des méthodes portant atteinte aux droits individuels. L'Arcom insiste sur le fait que la vie privée est un droit inaliénable, et que les éditeurs de services (RTL et M6) sont responsables du contenu qu'ils portent à la connaissance du public.

Pour le groupe M6, ce rappel à l'ordre sert de signal : la volonté de « faire justice » sur le plateau ne doit pas conduire à une dérive voyeuriste ou intrusive sur le terrain.